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Commerçants HCR & services

Informatique & conseil digital pour les commerçants HCR et Service

Création de site vitrine, click and collect ou e-commerce, formation aux réseaux sociaux, accompagnement à la communication digitale avec vos clients... Nos conseillers informatiques orientent les commerçants et prestataires de services pour digitaliser leur activité et se rendre visible sur le web.

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Découvrez notre offre informatique & conseil digital

> MODULE LIVRE DE CAISSE

Gagnez du temps et sécurisez vos écritures de caisse ! L’accès à l’outil Livre de Caisse Cerfrance Connect est gratuit. Vous ne payez que les frais de paramétrage de l’outil et uniquement la première année. Vous pouvez également bénéficier d’un accompagnement et d’une prise en main. Ce livre de caisse nécessite que vous disposiez d’une connexion Internet. Ce module est proposé, paramétré et mis en place par votre comptable. ATTENTION : ce produit ne se substitue pas à un livre de caisse papier, il n’a aucune valeur comptable. Par contre, c’est un facilitateur de gestion de la caisse. Il vous permet l’intégration des écritures dans notre solution comptable Cerfrance.

Module Livre de caisse Cerfrance Connect A partir de 90 € HT
Module Livre de caisse Cerfrance Connect A partir de 90 € HT
Saisie journalière des entrées et des sorties avec TVA applicable
Vérification des cohérences de dépôts
Comparaison de périodes mensuelle, trimestrielle et annuelle
Export des écritures de caisse vers votre logiciel de comptabilité
Suivi de votre dossier assuré par votre comptable grâce à un espace partagé
Guide d’utilisation
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> LOGICIEL ET MATÉRIEL D'ENCAISSEMENT CERTIFIÉ NF 525

Vous avez besoin d'un système d’encaissement certifié NF 525 simple et efficace pour votre activité commerciale ? Nous proposons une solution prêt à l'emploi qui répondra à vos différents besoins. Ce système est composé à minima du logiciel Commerce de détail de l’éditeur SAGE. Ce produit s’installe sur un ordinateur ou un terminal point de vente tactile. Le matériel nécessaire au minima est un afficheur et une imprimante ticket (connectés à un ordinateur) sur le terminal point de vente. Le logiciel est paramétrable suivant le domaine d’activité.

LOGICIEL & matériel de caisse Prix sur demande
LOGICIEL & matériel de caisse Prix sur demande
Solution ≪tout en un≫ de caisse et de gestion commerciale (afficheur et imprimante inclus)
Vente comptoir plus rapide, personnalisable et 100 % tactile
Cartes de fidélité, soldes, opérations commerciales, arrondis psychologiques
Articles à l’unité, au poids, composes, avec péremption, gammes, sérialises...
Commandes clients/fournisseurs, livraisons et réceptions de marchandises
Saisie et gestion des devis et factures
Planning et commissionnement des vendeurs
Gestion de stocks multi-dépôt, commandes fournisseurs, assistant d’inventaire
Planning et commissionnement des vendeurs
Tableau de bord : chiffre d’affaires, panier moyen, marge, meilleures ventes
Contrôle des fonds de caisses, clôtures des caisses et du magasin
Grâce à la liaison avec le logiciel de comptabilité, les factures, les règlements, les acomptes et les avoirs sont automatiquement transférés dans les journaux comptables, sans ressaisie ni risque d’erreur
Compatible PC, Terminal Point de Vente intégré et périphériques de caisse
En option
Lecteur code barre
Tiroir caisse
Terminal de saisie des stocks
Balance de pesée
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> GESTION COMMERCIALE

Cerfrance vous propose une solution simple et complète de gestion commerciale : le logiciel SAGE 50C Gestion qui répond à vos besoins.

Fonctionnalités SAGE 50cloud Ciel Gestion Commerciale
GESTION COMMERCIALE Prix sur demande
Fonctionnalités SAGE 50cloud Ciel Gestion Commerciale
GESTION COMMERCIALE Prix sur demande
Contacts clients, fournisseurs
Devis, factures, avoirs, règlements
Tableau de bord, rapports des ventes
Transfert automatique en comptabilité
Encours, échéancier, relances clients
Gestion des remises par catégorie Nombre et type de catégorisation accessible selon version
Achats, stocks, inventaires et stock à date
Multi fournisseurs par article
Personnalisation des fiches articles, clients
Bons de commande et bons de livraison clients
Articles composés à nomenclatures multi-niveaux
Stocks multi-dépôts
Assistance téléphonique par le service informatique de votre Cerfrance
Aide à la mise en place à distance par un conseiller informatique Cerfrance et préparation du transfert comptable en relation avec votre comptable Cerfrance
Services connectés
Ciel Données Mobiles
Ciel Accès Expert-Comptable
Paiement en ligne (Paypal, Stripe)
Prélèvements bancaires simplifiés (GoCardless)
Office 365 Business Premium (Word, Excel, Outlook,...)
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> GESTION COMMERCIALE MÉCANIQUE

Cerfrance vous propose le logiciel SAGE APIMECANIQUE qui répond à vos besoins : il est paramétrable votre activité : Automobile, Cyclo, Moto, Motoculture, Camping-Car, …

Une solution de gestion spécifique aux activités mécaniques
Gestion commerciale mécanique Prix sur demande
Une solution de gestion spécifique aux activités mécaniques
Gestion commerciale mécanique Prix sur demande
Ventes comptoir tactile, du devis à la facture
Gestion complète de vos ventes, forfaits, réparations et achats
Dématérialisation des démarches cartes grises (SIV)
Liaison possible avec les outils de chiffrages et import
Analyses statistiques et contrôles de votre rentabilité
Gestion de vos VO/VN et garanties
Prise en charge et chiffrage des assurances et de la carrosserie
Suivi et facturation des interventions de dépannage
Suivi des prêts de véhicules
Assistance téléphonique par le service informatique de votre Cerfrance
Aide à la mise en place à distance par un conseiller informatique Cerfrance et préparation du transfert comptable en relation avec votre comptable Cerfrance
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> DEVIS FACTURIER

Vous proposez des prestations de services et vous avez besoin d'outil de gestion commerciale simple et efficace ? Cerfrance vous propose le devis facturier Cerfrance Connect.

Nos formules Cerfrance
Formule Devis Facturier CERFRANCE CONNECT A partir de 9.90 € HT / mois
Nos formules Cerfrance
Formule Devis Facturier CERFRANCE CONNECT A partir de 9.90 € HT / mois
Editeur de l’outil Cerfrance
Utilisation Web
Outil certifié conforme répondant à l’obligation de numérotation de vos factures (Loi de finances 2018)
Saisie et gestion des devis et factures
Nombre de docs commerciaux traités Idéal jusqu’à 50 documents commerciaux par mois
Paramétrage des documents commerciaux à votre charte graphique Ajout du logo uniquement
Gestion des clients, articles, fournisseurs
Import des écritures comptables pour la solution comptable
Assistance téléphonique par le service informatique de votre Cerfrance
Aide à la mise en place à distance par un conseiller informatique Cerfrance et préparation du transfert comptable en relation avec votre comptable Cerfrance 250 € HT uniquement la première année
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> AUDIT PARC INFORMATIQUE & TÉLÉPHONIE

Vous souhaitez mettre en place un parc informatique, faire évoluer votre matériel, renforcer votre cybersécurité,… ? Quelle que soit la nature de votre projet, nos équipes de conseillers sont au service de votre performance. Nous réalisons tout d’abord une analyse de vos besoins et un diagnostic de votre parc informatique. Cette étape d’analyse permet de vous remettre un rapport d’audit complet pour vous aider à mieux comprendre votre environnement informatique ainsi qu’une proposition sur-mesure pour renforcer l’efficacité de votre système d’information.

Audit informatique et/ou téléphonie

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> CRÉATION DE SITE INTERNET

Un site internet est devenu aujourd’hui indispensable. Il est la vitrine en ligne de vos produits et/ou services et permet de renforcer la notoriété de votre entreprise. 3 typologies de site s’offrent à vous : le site one-page, le site vitrine ou le site marchand (click and collect ou e-commerce). Avec Cerfrance, bénéficiez d’une offre d’accompagnement conseil clé en main pour vous lancer rapidement sur Internet !

Une réunion de lancement

  • Définition des attentes, des fonctionnalités, de la charte graphique et du type de site en fonction des enjeux et du contenu que vous souhaitez mettre en ligne (site vitrine, click & collect, e-commerce)
  • Définition du planning des différentes étapes d’élaboration de votre site
  • Définition de l’arborescence du site (plan, nombre de pages, liens internes et externes)
  • Accompagnement à la réflexion sur la création de contenu éditorial de votre site et de vos réseaux sociaux associés
  • Validations technique et graphique (hébergement, disponibilité du nom de domaine et adresses mail associées, maquettes des pages)

Une réunion de présentation de votre site Internet

  • Présentation du site et prise en compte des ajustements avant livraison
  • Mise à disposition des accès au back office permettant l’administration autonome des pages
  • Présentation des règles de confidentialité (cookies, RGPD, mentions légales…)
  • Définition du parcours utilisateur et réflexion sur les analyses statistiques à suivre
  • Réflexion sur la stratégie de promotion de votre site via les réseaux sociaux

Un rendez-vous pour la prise en main du site et pour sa livraison

  • Utilisation du module de saisie des contenus (texte, vidéos, photos, pdf) dans l’interface d’administration
  • Présentation définitive du site et validation de fin de mission

Un rendez-vous téléphonique d’analyse de votre positionnement et du trafic de votre site

Au bout de 6 mois d’activité, votre conseiller informatique fait un bilan d’étape par téléphone :

  • Bilan du référencement du site
  • Consultation des statistiques du site
  • Proposition de piste(s) d’amélioration pour renforcer la visibilité de vos pages
  • Vérification des mises à jour du site
  • EN OPTION, mission d’optimisation du référencement naturel (SEO) et/ou de mise en place de campagne de référencement payant du site (SEA) pour augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche

Création de votre site Internet

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> ANIMATION DES RÉSEAUX SOCIAUX & WEBMARKETING

Les réseaux sociaux envahissent notre horizon personnel et professionnel. Ils sont une opportunité pour montrer vos produits et le savoir-faire de votre entreprise tout en étant au plus proche de vos clients. Avec Cerfrance, bénéficiez d’une offre d’accompagnement conseil clé en main pour construire ensemble votre stratégie digitale !

Élaboration de votre stratégie de communication digitale

  • Mise en ligne et paramétrage de votre réseau social sur ordinateur et smartphone (Facebook Pro, LinkedIn, Instagram, Twitter) et page Google my Business
  • Mise en place de votre calendrier de publications (jusqu’à 24 publications par an), rédaction des posts (texte, photo, montage vidéo) et adaptation de votre couverture sur le réseau social de votre choix
  • Accompagnement sur votre e-reputation (ex : gestion de commentaires négatifs) et mise en place d’alertes pour surveiller le nom de la marque, de l’entreprise ou encore de l’activité et également les avis sur votre entreprise
  • Accompagnement à la prise de photos optimisées avec smartphone
  • Création de newsletters clients
  • Création et suivi de campagnes publicitaires (Googles Ads, Facebook Ads…)

Animation des réseaux sociaux & webmarketing

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> MATÉRIEL INFORMATIQUE

Nos informaticiens vous conseillent sur le choix d’ordinateurs, de tablettes, ou encore d’imprimantes correspondant à votre utilisation professionnelle. Nous proposons également des offres exclusives de PC dernière génération avec la préparation incluse de vos logiciels Cerfrance.

Vente de matériel informatique

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> ENTRETIEN & MAINTENANCE

Nos techniciens qualifiés Cerfrance sont là pour vous aider à régler les problèmes liés à vos outils informatiques. Réactifs, nous intervenons par téléassistance en prenant la main sur votre ordinateur. En cas de panne plus conséquente, nous pouvons intervenir sur votre PC dans l’un de nos ateliers ou dans votre entreprise dans les plus brefs délais. À la carte ou en contrat, Cerfrance Poitou-Charentes assure pour l’ensemble de ses clients des prestations informatiques de qualité. Virus, logiciels malveillants, perte de données : photos, documents,… les problèmes liés à Internet sont de plus en plus courants. Cerfrance Poitou-Charentes renforce votre cybersécurité et assure la sauvegarde de vos données.

Votre accompagnement d’assistance et de maintenance informatique annuel
contrat d’entretien matériel A partir de 15 € HT / mois
Votre accompagnement d’assistance et de maintenance informatique annuel
contrat d’entretien matériel A partir de 15 € HT / mois
Un dépannage illimité par téléassistance
Une assistance prioritaire avec une ligne téléphonique dédiée
La sécurité d’un matériel toujours opérationnel
Un diagnostic annuel préventif de votre ordinateur
Le prêt d’un ordinateur le temps d’une réparation éventuelle
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Les avantages de l'offre Cerfrance Poitou-Charentes

Un outil simple et facilitant la saisie centralisée

de vos recettes et de vos dépenses.

Un paramétrage et un accompagnement

pour la prise en main de l’outil assuré par votre comptable.

Un export des écritures de caisse

vers votre logiciel de comptabilité.

Un espace partagé avec votre comptable

pour plus de réactivité.

Un accès 24h/24 depuis vos ordinateur, tablette et smartphone

pour plus de liberté.

Les avantages de l'offre Cerfrance Poitou-Charentes

Un outil prêt à l'emploi

Un accompagnement à la prise en mains par l'un de nos conseillers informatiques

à distance ou dans vos locaux.

Un SAV de proximité pour répondre à vos questions techniques

Les avantages de notre offre

Un outil prêt à l'emploi

Un accompagnement à la prise en mains par l’un de nos conseillers informatiques

à distance ou dans vos locaux.

Un SAV de proximité

pour répondre à vos questions techniques.

Les avantages de l'offre Cerfrance Poitou-Charentes

Un outil prêt à l'emploi

Un accompagnement à la prise en mains par l’un de nos conseillers informatiques

à distance ou dans vos locaux.

Un SAV de proximité pour répondre à vos questions techniques

Les avantages de l’offre Cerfrance Poitou-Charentes

Une solution qui répond aux besoins des prestataires de services

pour éditer leur devis et factures en quelques clics.

Un conseiller informatique Cerfrance pour vous aider

Accompagnement au paramétrage et à la prise en main des solutions par des conseillers informatiques Cerfrance Poitou-Charentes

Un SAV local

Un service régional d’assistance informatique et des agences de proximité en cas de questions techniques

Les avantages de la prestation de services Cerfrance Poitou-Charentes

Une réponse sur-mesure

à vos problématiques de flux et de système d’information.

Un expert Cerfrance

de proximité (34 agences en Poitou-Charentes).

Un conseiller informatique dédié

pour suivre votre dossier et répondre à vos questions.

Les avantages de Cerfrance Poitou-Charentes

Une gestion intuitive de l’outil

Un site ergonomique et responsive

Un référencement naturel intégrant les réseaux sociaux

Une solution clé en mains abordable

Les avantages de l'offre animation des réseaux sociaux

Des conseillers informatiques à votre écoute

Un accompagnement personnalisé

Une solution clé en mains abordable

Les avantages des prestations de services Cerfrance Poitou-Charentes

Des PC pour les commerçants HCR et services

Du matériel informatique qui correspond à vos besoins professionnels comme personnels.

Une facilité d'utilisation

Des PC prêts à l’emploi.

Une gamme de matériel

qui conviendra à votre utilisation professionnel ou personnel.

Un conseil indépendant en terme de rapport qualité prix

et en terme de fonctionnalités des différents systèmes et matériels proposés

Les avantages de l’offre Cerfrance Poitou-Charentes

Une prestation qui sécurise

Un contrat qui permet de solutionner les aléas informatiques auxquels sont confrontés les chefs d’entreprise dans leur quotidien.

34 agences en Poitou-charentes

La proximité d’une équipe Cerfrance pour vous répondre.

Des réponses à vos questions

Un rendez-vous annuel qui permet de faire le point sur vos besoins et attentes en matière informatique.

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Cerfrance vous propose une gamme de prestations de services adaptées aux spécificités des professionnels du commerce et des activités de services.