A propos de Cerfrance Poitou-Charentes
Membre d’un réseau national reconnu comme acteur majeur du conseil et de l’expertise comptable, CERFRANCE POITOU-CHARENTES c’est :
Une entreprise associative à taille humaine : 700 collaborateurs répartis sur 32 agences, au service de 13 000 clients/adhérents ;
Un ancrage local fort : soutien actif aux initiatives locales et au développement des territoires ;
Une entreprise responsable et engagée : démarche RSE, pratiques éthiques et durables ;
Un cadre de travail agréable : autonomie, confiance, mise en place de temps collectifs.
Envie d’en savoir plus ? N’hésitez pas à consulter notre site : https://www.poitoucharentes.cerfrance.fr/
Le poste
Vous appréciez la relation client ? Vous recherchez un poste alliant travail en équipe et autonomie ?
En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) et Support Facture Électronique au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes, vous accompagnez nos clients dans l'utilisation de la facture électronique tout en contribuant au bon déroulement des activités administratives associées.
Sous la responsabilité d'Alain DUPUY, Directeur Commercial et Relations Clients, à Niort, vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs collaborateurs impliqués dans ces activités.
Votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :
Assurer la gestion des appels entrants et sortants afin d’accompagner les clients dans la compréhension et l’utilisation de la facture électronique ;
Répondre aux problématiques rencontrées sur la plateforme et assurer un premier niveau de support auprès des utilisateurs ;
Participer aux contrôles des factures dans Conciliation by Cerfrance, l’outil de traitement automatisé des factures (traitement des factures non reconnues par l’intelligence artificielle ou illisibles) ;
Apporter un renfort sur la saisie et le suivi administratif des nouveaux contrats.
Ce qui est important pour nous :
La satisfaction client que nous plaçons au cœur de notre mission. Nous nous engageons à leur offrir des services de qualité en tenant compte de leurs besoins ;
Un esprit d’équipe fort où la collaboration et le soutien mutuel nous animent au quotidien. Travailler ensemble, partager nos connaissances et s'entraider sont pour nous des éléments clés de notre réussite ;
Le développement des compétences à travers des formations et un accompagnement personnalisé des salariés afin de leur permettre de mener à bien leurs missions et de saisir des opportunités d’évolution.
Le profil que nous recherchons :
Vous avez des compétences relationnelles et une capacité à établir un contact positif avec les clients ;
Vous avez une aisance téléphonique ;
Vous avez une réelle appétence pour les outils informatiques et les environnements numériques ;
Vous savez résoudre les problèmes avec efficacité et diplomatie.
Ce que nous vous proposons :
CDD – Temps plein (40h/semaine) avec des RTT, du 17 août 2026 au 18 décembre 2026 ;
Rémunération fixe sur 13 mois (selon profil et expérience) ;
Avantages sociaux : mutuelle prise en charge à 100 % + prévoyance, carte Up Déjeuner, Plan Épargne Entreprise, Plan Épargne Retraite, avantages CSE ;
Flexibilité : souplesse dans les horaires et la prise de RTT/congés ;
Accompagnement à la prise de poste.
Processus de recrutement :
1. Échange téléphonique avec Céline, membre de l’équipe recrutement pour valider mutuellement les prérequis du poste, discuter de vos attentes et répondre à vos premières questions.
2. Entretien en présentiel avec Céline et Alain pour vous présenter plus en détail le poste, approfondir les aspects techniques et évaluer l’adéquation mutuelle.
Nous nous engageons à promouvoir la diversité et à traiter toutes les candidatures de manière équitable.
Prêt(e) à rejoindre nos équipes ?
Transmettez-nous dès à présent votre candidature !
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