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28 mai 2021 - Performance & Conseil en stratégie

Élaborez votre plan de continuité d’activité

groupement-employeurs

Bien qu’il soit utopique de vouloir tout imaginer ou tout prévoir, envisager comment maintenir ou restaurer l’activité suite à une catastrophe relève de la responsabilité du chef d’entreprise. Un Plan de Continuité d’Activité (PCA), élaboré préventivement, vous facilitera grandement la tâche en pareille circonstance.

Qu’est ce qu’un PCA ?

C’est un processus de management identifiant des risques majeurs auxquels peut être confrontée une entreprise et ayant pour objet de décliner les stratégies adaptées sur les plans techniques, organisationnels et humains. Il relève d’événements majeurs de quelque nature que ce soit, provoquant l’arrêt partiel, voire total, d’activité et pouvant mettre en péril l’entreprise.

Il ne s’agit pas d’un DUERP (Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels) qui inventorie surtout les
risques classiques inhérents à l’entreprise et son activité, et destiné à mettre en œuvre en interne des moyens de
prévention.

Ce n’est pas non plus un Plan de Prévention des Risques qui est un document rédigé par l’État, destiné à réglementer l’utilisation des sols ou l’urbanisme, et qui ne prend en compte que les risques naturels ou technologiques. Néanmoins, ces deux documents alimenteront votre réflexion pour l’élaboration d’un PCA

Pourquoi réaliser un PCA ?

Lorsqu’un événement grave survient, dans la précipitation ou même la panique, les premières décisions sont souvent ni cohérentes ni appropriées. Une réflexion préalable sur la conduite à tenir dans des circonstances exceptionnelles permet d’être plus efficace dans les actions prioritaires à mettre en œuvre le moment venu. De nombreux facteurs sont susceptibles d’impacter lourdement une entreprise, de nombreux événements récents nous l’ont rappelé :

  • Catastrophes naturelles (inondation, tempête, …) ;
  • Incendie, panne majeure d’électricité ;
  • Cyber attaque et attentat terroriste ;
  • Accidents du travail, maladies des salariés ou du dirigeant, etc.

Autant d’exemples auxquels le dirigeant se doit de réfléchir afin de trouver la meilleure façon d’y faire face.

Comment élaborer un PCA ?

Pour ce faire, il convient de respecter plusieurs étapes :

  1. Définir le périmètre de l’entreprise et de son organisation sur laquelle porte le PCA.
  2. Imaginer les scénarios catastrophes auxquels l’entreprise peut être confrontée.
  3. Établir et hiérarchiser les besoins de continuité.
  4. Concevoir les stratégies de continuité : inventaire des ressources et élaboration des procédures.
  5. Prévoir les points et dispositifs de contrôle des opérations.

Impliquez votre entourage et formalisez votre PCA

Associer vos collaborateurs dans la réflexion ne peut que rendre votre PCA plus pertinent. Vos salariés connaissent
votre entreprise et peuvent apporter une contribution intéressante pour le PCA avec leurs points de vue. De plus, ils
participeront vraisemblablement à la reconstruction et seront plus efficaces en ayant connaissance en amont des mesures à prendre.

Formaliser votre PCA dans un document connu et accessible par d’autres le rendra immédiatement opérationnel, à condition bien sûr de disposer d’une version sécurisée.

Avez-vous déjà réfléchi à toutes les consignes, notamment administratives, que vous devriez transmettre
à une personne chargée de vous suppléer en cas d’absence totale prolongée ?
Non ? Alors raison de plus pour travailler votre PCA !

Thierry Lemaître, économiste

Article issu du magazine Cerfrance « Gérer pour Gagner » Février Mars Avril 2021 – Retrouvez l’intégralité du magazine dans votre espace client.